通販サイトやテレビショッピングで買い物をする機会が増えた。書籍、衣類、寝具類、健康食品、カーケア用品…。わざわざ店舗に行く手間と時間が節約できるから便利だと感じる。先日もピストル型の電動工具を買ってしまった。プラスドライバーから六角レンチまで、さまざまな形のビットを瞬時に替えることができる。小型で便利と思って買ったが、使ってみたらトルクが足りない。まあ、仕方ない▼寝具を買った大手通販サイトからスマホに電話が掛かってきた。50歳を過ぎても安く加入できるという医療保険の勧誘だった。資料を送付するので、その後にもう一度電話してもいいかと聞いてくる。良いと言ったら数日後、本当に電話をしてきた。そのうちクルマや家まで売りつけてくるだろうか▼ステイホームの機会が増えたから、通販の利用も増加したのだろうか。個人的には微妙だが、確かにPCやTVに接する時間は増えたはずだ。ネットやテレビといった媒体経由で顧客の情報を集め、サービスを提供できること。その能力があらゆるビジネスの行方を左右する時代になってきた▼緊急事態宣言の期間が一部の地域を除き、3月7日まで延長されるようだ。業界の人々と会い、お酒を飲みながら情報交換できる日が来るのが待ち遠しい。マットではなく、本物の芝生を削る日も。(21・2・2)

記事・取材テーマに対するご意見はこちら

PDF版のご案内

精留塔の最新記事もっと見る