ＮＴＴドコモは、オンライン健康相談サービスを無償提供する。新型コロナウイルスに関する不安や健康に関する悩みを、チャットを介して土日を含む２４時間いつでも医師に相談できる。全１２科目の医師が実名で回答する。これまでは「ｄヘルスケア」アプリの有料利用ユーザーに提供していたが、ドコモ回線を持たない人でも無料の「ｄアカウント」を発行すれば利用できる。
医療機関での初診患者のオンライン診療が時限的に認められたことを受け、特設サイトを設置。オンライン診療の分かりやすい解説と、オンライン診療サービスを提供する事業者を紹介する。同サイトから各事業者のサイトにアクセスし、初診に対応する医療機関一覧や利用方法を把握できる。
